Términos del Servicio

Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes somos

AURAI SpA, RUT 78.414.915-3, domicilio en Los Militares 5620, oficina 905, Las Condes, Santiago de Chile. Contacto: contacto@aurai.cl · WhatsApp +56 9 5747 5001.

2. Servicios

Ofrecemos soluciones digitales para pymes. A la fecha, el servicio ofrecido en aurai.cl es el desarrollo de landing pages. Cada proyecto incluye lo descrito en su cotización formal. La carta digital con código QR para restaurantes y cafeterías se ofrece por separado bajo la marca VerCarta, en vercarta.cl, con sus propios términos.

3. Precios y pagos

• Todos los precios publicados en aurai.cl se expresan con IVA incluido: el Impuesto al Valor Agregado del 19% que corresponde conforme al D.L. 825 ya está comprendido en el monto exhibido y no se agrega ningún cargo adicional por ese concepto. A la fecha, el servicio ofrecido es la Landing Page, en dos modalidades: $100.000 pagados por una sola vez, o $19.900 mensuales. Ambos corresponden al alcance estándar descrito para el servicio; los requerimientos adicionales o a medida se valorizan en la cotización formal, válida por 15 días, donde el monto total a pagar se detalla con su IVA desglosado.
• Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, el derecho a retracto no aplicará una vez que el cliente apruebe la cotización y AURAI inicie la prestación del servicio con su consentimiento. Si el cliente desiste antes del inicio, se devuelve el anticipo íntegro.
• Forma de pago en modalidad precio único: 50% de anticipo para comenzar y 50% contra entrega.
• En modalidad suscripción mensual (sin pago inicial), el servicio se factura mensualmente por anticipado y tiene una permanencia mínima de 3 meses. La modalidad de pago único no contempla mantención ni cobro recurrente de ningún tipo.
• Emitimos boleta o factura electrónica según corresponda.

4. Plazos y rondas de cambios

Los plazos de entrega (3 a 15 días hábiles según el proyecto) se cuentan desde el pago del anticipo y la entrega del material del cliente (logo, textos, fotos). Cada proyecto incluye las rondas de cambios indicadas en su cotización; cambios adicionales se cotizan por separado.

5. Propiedad

En modalidad pago único: pagado el total, AURAI SpA entrega al cliente los archivos de la landing page y esta queda 100% a su nombre, sin permanencia ni cobro posterior de ninguna clase. Esta modalidad no incluye dominio, hosting ni DNS: su contratación y pago corren por cuenta del cliente. En modalidad suscripción mensual: la landing page y su infraestructura son de AURAI SpA mientras la suscripción esté activa, y AURAI SpA pone y paga el dominio, el hosting y el DNS durante ese período. Cumplida la permanencia mínima de 3 meses efectivamente pagados, el cliente puede solicitar el traspaso de los archivos, el dominio y el DNS. Si la suscripción se interrumpe antes de completar esa permanencia mínima, no procede entrega alguna y el servicio se da de baja junto con todo lo relacionado con ese proyecto. El cliente puede en cualquier momento adquirir el proyecto pagando el precio único vigente, descontando lo que corresponda según cotización.

6. Responsabilidad

Nos comprometemos a un servicio profesional y diligente. No respondemos por interrupciones causadas por terceros que escapan a nuestro control razonable (proveedores de hosting, Meta/WhatsApp, registradores de dominio), sin perjuicio de gestionar diligentemente su restablecimiento, ni por el contenido que el cliente publique en su sitio. Salvo en casos de dolo o culpa grave, la responsabilidad total de AURAI se limita al monto pagado por el servicio en cuestión, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando corresponda.